આ ધારણાને ચકાસવા માટે, Apple એ Mac પર ટચસ્ક્રીન સાથે વપરાશકર્તા પરીક્ષણ હાથ ધર્યું. “શું છે, આપણે ખોટા હોઈ શકીએ,” શિલરે મને તે સમયે કહ્યું. “અમે સંપૂર્ણપણે નક્કી કર્યું કે તે કરવું યોગ્ય નથી. અમારી વૃત્તિ સાચી હતી.”
જ્યારે હું ટચસ્ક્રીન મેકબુક પ્રો વિશે વાત કરવા માટે આ અઠવાડિયે Appleના એક્ઝિક્યુટિવ્સ જોની સ્રોજી અને ગ્રેગ જોસવિક સાથે મળ્યો, ત્યારે મેં ચોક્કસપણે શિલરની ચિંતાઓની સૂચિનો સંદર્ભ આપ્યો. (એપલના પ્રતિનિધિઓએ શિલરને ઇન્ટરવ્યુ માટે ઉપલબ્ધ ન બનાવવાનું પસંદ કર્યું, જે હવે “એપલ ફેલો” નું બિરુદ ધરાવે છે. હકીકતમાં, જ્યારે મેં પૂછ્યું ત્યારે તેઓ હસી પડ્યા.) તે માત્ર શિલર જ નહોતું જેણે લાલ રેખા દોર્યું હતું. 2021 માં, ટર્નસે પત્રકાર જોઆના સ્ટર્નને કહ્યું: “મેક પરોક્ષ ઇનપુટ માટે સંપૂર્ણપણે ઑપ્ટિમાઇઝ કરવામાં આવ્યું છે. અમે તેને બદલવાનું કોઈ વાસ્તવિક કારણ જોયું નથી.”
એપલના ચીફ હાર્ડવેર ઓફિસર શ્રોજીએ કહ્યું, “દસ વર્ષ એ ખૂબ જ લાંબો સમય છે.” “ઘણી બધી વસ્તુઓ બદલાઈ ગઈ છે, તે ડિસ્પ્લે ટેક્નોલોજી હોય, કસ્ટમ સિલિકોન વગેરે હોય.” આખરે, તેણે મને કહ્યું, ચિપ્સ, ડિસ્પ્લે ટેક્નોલોજી અને સોફ્ટવેર આર્કિટેક્ચરની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા “અમારી જરૂરિયાતો પૂરી કરે છે.” “મને ગમે છે કે મારા એન્જિનિયરો ભૌતિકશાસ્ત્ર દ્વારા માર્ગદર્શન મેળવે, કલ્પના કે સમયપત્રક દ્વારા નહીં,” તે કહે છે.
વૈશ્વિક માર્કેટિંગના SVP તરીકે શિલરનું જૂનું બિરુદ ધરાવનાર જોસ્વિઆક સ્વીકારે છે કે ઓછામાં ઓછા અત્યાધુનિક જરૂરિયાતો ધરાવતા વપરાશકર્તાઓ માટે સ્પર્શ મુદતવીતી છે. તેમના વ્યાવસાયિક ગ્રાહકો-એન્જિનિયરો, વૈજ્ઞાનિકો, સોફ્ટવેર ડેવલપર્સ અને મીડિયા સર્જકો-એ અધીરા હતા કે Apple તેમને સ્ક્રીન સાથે સીધો સંપર્ક કરવાની મંજૂરી આપશે નહીં. “મોટા ભાગના પ્રોફેશનલ્સ પાસે આઈપેડ છે અને લગભગ દરેક પ્રોફેશનલ પાસે આઈફોન છે,” જોસવિક કહે છે. “તેથી તે તેમના માટે આપેલ છે. યુવા સર્જનાત્મક અને યુવાન લોકોની એક પેઢી છે જેઓ અમારા MacBook પ્રોનો ઉપયોગ કરે છે અને કંઈક સ્પર્શવાની અપેક્ષા રાખે છે.”
લીટીઓ વચ્ચે, Srouji અને Joswiak લાગે છે કે તેમના સ્પર્ધકોની ટચસ્ક્રીન અમલીકરણ ચીંથરેહાલ અને આળસુ છે. એપલ એથોસ, કારણ કે તેના કોઈપણ એક્ઝિક્યુટિવ કોઈપણ પૂછનારને ખુશીથી સમજાવશે, તે આકાશ-ઉચ્ચ ગુણવત્તાના ધોરણોમાંનું એક છે. “જો તમે કોઈ સરળ વસ્તુ પર કામ કરી રહ્યાં છો, તો તમે તમારો સમય બગાડો છો,” Srouji કહે છે, જેઓ 2008 થી Appleમાં છે અને કસ્ટમ સિલિકોન ઉત્પાદનમાં કંપનીના દબાણને આગળ વધારવામાં મુખ્ય ભૂમિકા ભજવી રહ્યા છે.
